El programa Kit Digital exige que el servicio contratado esté activo y funcionando durante 12 meses desde la
primera factura. Durante ese periodo, tanto tú como Universo Web tenéis obligaciones que cumplir.
■ SOLUCIÓN — PASOS A SEGUIR
- Tu web (u otro servicio contratado) debe estar publicada y operativa durante los 12 meses. Universo
Web mantiene y da soporte al servicio por su parte.
- No puedes cancelar el servicio durante esos 12 meses sin consecuencias: si el servicio se
interrumpe antes, Red.es puede reclamar la devolución total o parcial del bono.
- Asegúrate de que la cartela oficial del Kit Digital (los logos del programa y de la Unión Europea)
permanece visible en tu web durante todo el periodo.
- Toda la documentación del expediente se conserva durante un mínimo de 4 años por posibles
auditorías de la Unión Europea.
En caso de duda sobre cualquier cambio que quieras hacer, consúltanos antes de tomar ninguna
decisión.
■ ¿Sigues con dudas?
Escríbenos a kitdigital@universoweb.es o contáctanos por WhatsApp y el equipo de Kit Digital te ayudará
en tu caso concreto.
