Este tutorial aplica si has recibido un aviso de Red.es (por email o notificación electrónica) indicando que el plazo para presentar documentación de tu Kit Digital termina pronto. El programa funciona con plazos tasados para casi todo, y Red.es envía avisos automáticos al beneficiario: es normal que recibas el aviso aunque nosotros ya estemos trabajando en ello o incluso aunque ya esté presentado.
- SOLUCIÓN — PASOS A SEGUIR
- Tranquilízate: en la mayoría de los casos la gestión ya está hecha o en curso por nuestra
- Reenvíanos el aviso o escríbenos indicando la fecha que Te confirmamos el estado real: si ya está presentado, si está en preparación o si falta algo por tu parte.
- Actúa de inmediato si te pedimos algo (una firma, un documento, un pago): en ese caso tu respuesta rápida es clave para llegar al plazo.
- ¿Sigues con dudas?
Escríbenos con el aviso que has recibido y te confirmamos en qué situación está exactamente ese plazo en tu expediente. Llevamos control interno de todos los vencimientos para que ningún plazo se pase.
