Es completamente normal que el estado de tu expediente permanezca sin cambios visibles durante semanas o incluso meses. Red.es gestiona un volumen muy elevado de expedientes y los tiempos administrativos son largos.
¿Qué significa cada estado?
En tramitación / Pendiente de resolución: tu expediente está en cola de revisión. No hay ningún problema, simplemente está esperando turno.
Pendiente de documentación / Subsanación: Red.es necesita algo de tu parte o de Universo Web. En este caso sí es importante actuar rápido.
Resuelto favorablemente: el expediente ha sido aprobado y el pago está en proceso.
¿Cuándo debo preocuparme?
Solo si recibes una notificación expresa de Red.es solicitando documentación o indicando algún problema. Si el estado simplemente no avanza, es espera normal.
- Desde Universo Web hacemos seguimiento de todos los expedientes Si tienes dudas sobre el estado concreto del tuyo, escríbenos y te informamos.
