Es habitual que las comunicaciones de Red.es no lleguen a la bandeja principal del correo o pasen desapercibidas. Esto puede ser un problema serio si hay plazos que cumplir.
¿Por qué puede ocurrir?
- Los emails de Red.es pueden caer en la carpeta de spam o correo no deseado.
- Si cambiaste de dirección de correo y no actualizaste tus datos en la plataforma, las comunicaciones pueden estar llegando a una cuenta que ya no usas.
- Algunas notificaciones llegan a través de DEHU y no por email convencional.
¿Qué debes hacer?
- Revisa tu carpeta de spam y correo no deseado
- Accede directamente a la plataforma de red.es con tu certificado digital o Cl@ve para consultar las notificaciones.
- Comprueba si tienes notificaciones pendientes en DEHU (tiene.gob.es o 060.es).
- Si crees que puede haber una comunicación importante que no has recibido, avísanos y hacemos el seguimiento contigo.
No esperes a recibir el email: entra periódicamente en la plataforma de Red.es a revisar el estado de tu expediente
