CONTEXTO
Este tutorial es para clientes que han disfrutado de Holded de forma gratuita durante el año incluido en su bono de Kit Digital gestionado por Universo Web. Una vez finalizado ese periodo, es necesario decidir si quieres seguir usando la plataforma y, en ese caso, actualizar los datos de facturación a los tuyos para que la suscripción continúe a tu nombre.
SOLUCIÓN - PASOS A SEGUIR
- Decide si quieres seguir usando Holded:
- Sí quiero seguir usando Holded — Escríbenos a holded@universoweb.es o contáctanos por WhatsApp indicando que quieres continuar con la plataforma. Nuestro equipo se encargará de actualizar los datos de facturación a los tuyos, ya que somos propietarios de la cuenta. Una vez hecho el cambio, la suscripción pasará a cargarse directamente a tu método de pago.
- No quiero seguir usando Holded — Escríbenos a holded@universoweb.es o contáctanos por WhatsApp indicando que no deseas continuar y gestionaremos la baja de tu cuenta sin ningún coste adicional.
- Si decides continuar, ten preparada la siguiente información para facilitarnos el cambio:
- Nombre completo o razón social
- NIF / CIF
- Dirección de facturación
- Número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad y código de seguridad (CVV) para vincular tu método de pago a la cuenta
Nota de seguridad: Estos datos se solicitan únicamente para introducirlos en la plataforma de Holded y vincular tu método de pago. Compártelos siempre a través de WhatsApp directamente con nuestro equipo, o al correo de holded@universoweb.es Universo Web nunca te pedirá estos datos por ningún otro canal.
- Una vez realizados los cambios, recibirás una confirmación por correo de que tu cuenta ya está activa a tu nombre.
¿SIGUES CON DUDAS?
Si tienes cualquier pregunta sobre el proceso o no sabes si tu año gratuito ya ha finalizado, escríbenos a holded@universoweb.es o contáctanos por WhatsApp al número de 639344815 y el equipo de Holded de Universo Web te lo gestiona sin complicaciones.
