Te hemos pedido documentación o accesos para justificar tu Bono Kit Digital y no tienes claro qué es
exactamente lo que necesitamos ni para qué sirve.
Para que Red.es apruebe la justificación y abone el bono, hay que demostrar con evidencias que el servicio
se ha prestado correctamente. La mayor parte de esa documentación la preparamos nosotros, pero hay
algunas cosas que solo tú, como beneficiario, puedes facilitar.
■ SOLUCIÓN — PASOS A SEGUIR
- Factura y justificante de pago del IVA, si hay algún importe a tu cargo.
- Conformidad con el servicio: en determinados momentos del proceso, Red.es te pedirá confirmar a
través de su plataforma que el servicio se ha prestado. Te avisaremos cuándo y cómo hacerlo, paso apaso.
- Accesos o permisos puntuales a herramientas vinculadas a tu negocio (por ejemplo, tu cuenta de
Google Analytics), si fueran necesarios para obtener datos del servicio.
- No modificar la web ni los elementos del servicio mientras dura la justificación sin consultarnos
antes.
Del resto nos ocupamos nosotros: informes, capturas, evidencias técnicas y la presentación de todo el
expediente ante Red.es.
■ ¿Sigues con dudas?
Escríbenos a kitdigital@universoweb.es o contáctanos por WhatsApp y el equipo de Kit Digital te ayudará
en tu caso concreto.
