Quieres entender cómo funciona el dinero del Kit Digital: quién cobra, cuándo, y qué pasaría si Red.es no
aprobara la justificación.
El bono Kit Digital no lo cobra el beneficiario: lo cobra directamente el agente digitalizador (Universo Web)
una vez Red.es aprueba cada justificación. El dinero no pasa por tu cuenta.
■ SOLUCIÓN — PASOS A SEGUIR
- Universo Web presenta la justificación ante Red.es y espera su resolución.
- Si Red.es la aprueba, abona el importe del bono directamente a Universo Web.
- Si Red.es detecta algún problema, emite una subsanación. Nosotros la gestionamos y te informamos si
necesitamos algo de tu parte.
En el caso excepcional de que una justificación no prospere tras agotar las vías de corrección, las
consecuencias económicas dependen de las condiciones del acuerdo firmado. Si esta situación se diera, te
lo comunicaríamos y te explicaríamos los pasos a seguir.
■ ¿Sigues con dudas?
Escríbenos a kitdigital@universoweb.es o contáctanos por WhatsApp y el equipo de Kit Digital te ayudará
en tu caso concreto.
