Contexto
Este tutorial explica cómo realizar el pago de una factura pendiente según el tipo de servicio contratado con Universo Web. El proceso varía dependiendo de si la factura corresponde a servicios de agencia o a servicios de hosting, dominios y correos profesionales.
Importante: La factura definitiva se genera de forma automática una vez que el pago ha sido abonado al 100%. Hasta ese momento, el documento que ves es un borrador o proforma.
Solucion — Pasos a seguir
Si tu factura es de servicios de agencia (SEO, diseño, marketing, etc.)
- Accede al portal de clientes en https://uniwmjcvlytgr.holded.com/portal e inicia sesión con tu correo y contraseña. Si es tu primera vez, consulta el tutorial ¿Cómo descargo mis facturas desde el área de cliente?
- En el resumen inicial verás todas tus facturas pendientes de pago. Haz clic sobre la factura que quieras abonar.
- En la barra lateral izquierda selecciona el método de pago que prefieras para esa factura:
- Tarjeta bancaria — se procesa a través de pasarela de pago segura.
- PayPal — accederás a la plataforma de PayPal para completar el pago.
- Transferencia bancaria — encontrarás el IBAN de Universo Web visible en los detalles de la factura.
- Completa los datos requeridos y confirma la transacción.
- Una vez procesado el pago, recibirás la factura definitiva de forma automática.
Nota: No se almacenan datos de tarjeta. Cada pago es independiente y deberás seleccionar el método en cada factura.
¿Quieres domiciliar el cobro? Rellena el formulario de orden SEPA en https://www.universoweb.es/formulario-domiciliacion-bancaria/ y nos lo enviará directamente.
Si tu factura es de hosting, dominios o correos profesionales (universoweb.store)
- Entra en tu área de cliente en https://www.universoweb.store/ e inicia sesión.
- Ve al apartado "Facturas" o "Mis servicios" para localizar el pago pendiente.
- Selecciona la factura o el servicio a renovar y elige el método de pago para esa factura:
- Tarjeta bancaria — serás redirigido a Redsys, pasarela de pago segura.
- PayPal — accederás a la plataforma de PayPal para completar el pago.
- Transferencia bancaria — recibirás los datos bancarios para realizar el ingreso.
- Confirma el pago. La factura definitiva se generará automáticamente en cuanto el abono sea completo.
Nota: No se almacenan datos de tarjeta. Cada pago es independiente y deberás seleccionar el método en cada factura.
¿Quieres activar la domiciliación bancaria? En el menú lateral ve a "Facturación" y luego a "Datos bancarios". Introduce tu Código IBAN y BIC/Swift Code y pulsa "Enviar datos bancarios". A partir de ese momento los cobros se realizarán de forma automática.
¿Sigues con dudas?
Si no puedes completar el pago o tienes cualquier otra consulta sobre una factura, escríbenos a facturacion@universoweb.es o contáctanos por WhatsApp y el equipo de Facturación te ayudará enseguida.
