¿Por qué WordPress es vulnerable a virus?
WordPress es una plataforma de código abierto y gratuita, lo que la hace extremadamente flexible y accesible. Sin embargo, esta misma característica la hace más propensa a infecciones. Al ser software público, los ciberdelincuentes conocen bien su estructura y constantemente buscan vulnerabilidades en el núcleo, plugins y temas. Si tu WordPress no está actualizado, usa contraseñas débiles o tiene plugins desactualizados, es un blanco fácil para malware, ransomware y otras amenazas.
Por eso es importante mantener tu sitio actualizado, usar contraseñas seguras y, en caso de infección, actuar rápidamente.
¿Qué hacer si tu WordPress está infectado?
Si sospechas que tu sitio tiene un virus, tienes varias opciones según tu plan de contratación:
Opción 1: Mantenimiento 360
Si contratas nuestro Mantenimiento 360, la desinfección de virus está incluida como parte del servicio. Esto significa que contarás con eliminación de malware sin costo adicional mientras tengas el servicio activo.
Precio: Anual (consulta nuestro catálogo de precios)
Opción 2: Tu sitio fue desarrollado por UniversoWeb + tienes hosting activo
¡Buena noticia! La primera hora de mantenimiento corre por nuestra cuenta. Si la desinfección requiere más tiempo, puedes pagar solo las horas adicionales mediante nuestro servicio de Mantenimiento hora individual.
Opción 3: Tu sitio no fue desarrollado por UniversoWeb
Tienes dos caminos:
- Contratar el Mantenimiento hora individual para desinfectar tu sitio
- Contratar el Mantenimiento WordPress, que frecuentemente resuelve infecciones comunes sin necesidad de intervención profunda
Opción 4: Abonarse al Mantenimiento 360
Si deseas protección continua y desinfecciones ilimitadas, puedes contratar el Mantenimiento 360 de forma anual y disfrutar de todas sus ventajas, incluyendo desinfección de virus sin costo adicional.
Contrata cualquiera de estos servicios en: https://www.universoweb.store/store/mantenimiento-web
Limitaciones importantes que debes conocer
La desinfección NO está garantizada al 100%. En casos extremos, una infección muy profunda podría ser tan invasiva que su eliminación requeriría modificar o eliminar partes de tu proyecto. Haremos todo lo posible, pero existe un margen pequeño de que no podamos limpiar la infección sin afectar tu código.
Nota: Este servicio de desinfección profunda es exclusivamente disponible para sitios desarrollados por UniversoWeb.
Responsabilidad sobre pérdida de datos
UniversoWeb no se hace responsable por la pérdida de información que pueda ocurrir durante el proceso de desinfección. Sin embargo, siempre mantenemos copias de seguridad de tus datos.
Te recomendamos encarecidamente que mantengas tus propios backups (copias de seguridad) tanto de tu sitio web como de tu correo electrónico. Esto te protege en caso de cualquier eventualidad.
¿Cómo prevenir futuras infecciones?
- Mantén WordPress, plugins y temas siempre actualizados
- Usa contraseñas seguras y únicas (mínimo 12 caracteres)
- Elimina plugins y temas que no uses
- Instala un plugin de seguridad reputado
- Realiza backups regularmente
- Monitorea tu sitio en busca de cambios sospechosos
Si tienes dudas o sospechas de una infección, contacta a nuestro equipo de soporte: soporte@universoweb.es
