Este tutorial te explica qué ocurre si has realizado un pago duplicado de una factura y cuál es la política de UniversoWeb al respecto.
Si pagó su factura y continúa apareciendo como impaga, abra un ticket de soporte en el departamento de Administración que incluya el método de pago , el número de transacción y el monto para que podamos verificar y aplicar el pago a su cuenta.
puede crear el ticket en la dirección https://www.universoweb.store/submitticket.php, nos vamos a administración y pinchamos en nuevo ticket.
POR FAVOR NO REALICE NINGÚN PAGO DUPLICADO.
Si ha pagado una factura dos o muchas veces, SOLO agregaremos el crédito en nuestro sistema para deducirlo de facturas futuras, NO reembolsaremos el pago duplicado a la fuente de pago (tarjeta de crédito o paypal). Para evitar esta situación, por favor no realices pagos duplicados, si tuviste algún problema para pagar una factura contáctanos y lo resolveremos.
Escríbenos a soporte@universoweb.es o contáctanos por WhatsApp 639344815 y el equipo de Administración te ayudará.
