Este tutorial te explica cómo solicitar la cancelación de tu servicio de alojamiento web desde el Área de Cliente. Antes de empezar, ten en cuenta que, según nuestros Términos de Servicio, no se aplican reembolsos ni créditos por el tiempo restante del servicio.
Paso a paso:
1. Ingresa a tu Área de Cliente en https://www.universoweb.store/ e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
2. Luego ve a la sección Servicios ----> Seleccionamos el servicio contratado
3. Dentro de servicio, haz clic en "Solicitar Cancelación".
4. Selecciona si quieres cancelar el servicio en forma Inmediata o Al finalizar el período actualmente contratado. Ten en cuenta que, como está estipulado en nuestros Términos de Servicio, no damos crédito ni reembolso por el período restante del servicio.
5. Por favor, utiliza la casilla Describe brevemente tus razones para la Cancelación. Esto nos ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios.
Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de cancelación, escríbenos a soporte@universoweb.es o contáctanos al 639344815 por WhatsApp y el equipo de Administración te ayudará.
